Salgs og leveringsbetingelser

1. Anvendelse

Webber, cq. Melorm.dk’s standard salgs- og leveringsbetingelser anvendes ved alt salg fra Webber, cq. Melorm.dk, såfremt andet ikke er skriftligt aftalt parterne imellem. Alle samhandelsaftaler udfærdiges på dansk. Ved bestilling anses køberen for at have læst og accepteret disse salgs- og leveringsbetingelser.

2. Priser

Priserne er angivet i danske kroner (DKK). Sælger kan frit ændre priserne som følge af ændringer i leverandørpris, toldsats, afgifter og valutakurser m.v.
Sådanne ændringer kan dog ikke foretages efter at bestillingen er bekræftet af Webber cq. Melorm.dk.
Evt. rabataftaler er kun gældende ved fysisk køb i butikken, ved varetur
eller på markeder. Ikke ved bestilling via hjemmesiden,
Alle specifikationer er vejledende. Billedmateriale kan afvige.
For seneste specifikationer henvises til producenten. Anførte priser er dagspriser og kan reguleres, såfremt der sker ændringer i afgifter, samt for leverancer fra udlandet i valutaforhold mv.
Alle priser er angivet inkl. moms ab domus, ekskl. emballage, ekskl. fragt og leveringsomkostninger.

3. Betaling

Hos Webber, cq. Melorm.dk kan du betale med følgende betalingsmidler.

• Kontant ved afhentning (Intet gebyr)
• Bankoverførsel (Intet gebyr)
• Mobile Pay (Intet gebyr)
• Kort betaling, kun Matser Card og Visa (Intet gebyr)
• Kortbetaling gennem hjemmesiden, beløbet bliver trukket fra kontoen ved afsendelse af varer. (Intet gebyr)

Fakturerede beløb er et totalbeløb, dette indeholder evt. emballage og forsendelse.

4. Bestilling og afhentning

For varer der bestilles til afhentning via Melorm.dk, kontaktes køberen når varerne er klar til afhentning.
For varer der ønskes leveret, vil leveringstiden typisk være 2-4 hverdage, afhængig af leveringsadresse og tidspunkt for bestilling.
Levende insekter skal bestilles senest søndag kl. 19.00 så det kan hentes i butikken fredag eller sendes mandag efter.
Levende og frosne varer bliver ikke sendt torsdag og fredag.
Forhør dig angående bestilling af insekter hvis der falder en helligdag i den uge hvor bestillingen skal fortages eller modtages.
Vi bestræber os på at afsende de bestilte varer dagen efter, som disse bliver bestilt.

5. Leveringsomkostninger

Ved afhentning er der ingen leveringsomkostning.
Hvis varen ønskes leveret vil omkostninger være afhængig af varens størrelse og vægt, samt leveringsadressen. Den samlede omkostning for levering er ikke angivet i bestillingsforløbet.

6. Leveringstid

Leveringstiden for bestillinger via melorm.dk er normalt 2-4 hverdage for lagervare.
Varer der ikke er på lager afhænger af lagerstatus hos leverandøren.

Forsinket levering udover 30 dage fra bestillingsdatoen, giver kunden ret til at annullere bestillingen. Ved betaling via bankoverførsel, vil varerne først blive afsendt, når overførslen er verificeret.

7. Reklamation

Der gives 24 måneders reklamationsret, men da varer fra Webber, cq. Melorm.dk for det mest er dyrefoder produkter med begrænset holdbarhed, levende og frosne foderdyr, gives der på disse produkter ingen reklamationsret.
Ved fejl eller mangler ved modtagelse skal der omgående tages kontakt op med Webber med forklaring om den opdagende mangel eller fejl.
Krav om udbedring af fejl eller mangel på det samme, mere end fire dage efter modtagelse af varen ses som ugyldigt krav.

Reklamationsretten bortfalder såfremt:

• Betalingsbetingelserne ikke overholdes.
• Varen er beskadiget som følge af ukyndig behandling eller andre eksterne forhold
  som f.eks. brand, indbrud/tyveri, vand- og væskeskade, transport m.v.
• Varen er skadet ved forsendelsen eller fejl,
  som direkte kan henledes på fejlemballering af varen ved returforsendelse.

8. Reklamation ved salg til virksomheder

Ved salg til momsregistrerede virksomheder skal kunden ved modtagelse af varen undersøge denne og skriftligt reklamere eventuelle fejl og mangler uden ugrundet ophold, dog senest 4 dage fra varens modtagelse.

9. Returret og annullering – websalg

Dette afsnit gælder for alle bestillinger der er angivet af privatkunder gennem Melorm.dk.

Privatkunder (dvs. forbrugeren), der har bestilt varer gennem Melorm.dk, har 14 dages returret efter modtagelse af varen, jvf. gældende lovgivning. Hvis bestillingen leveres over flere gange, gælder de 14 dage fra modtagelsen af de respektive delleverancer. Denne returret gælder ikke levende og frosne varer.

Har køber endnu ikke modtaget leverancer af nogen dele af bestillingen, kan bestillingen ligeledes annulleres uden beregning. Fortrydelse af køb kan ligeledes ske ved at nægte modtagelse af forsendelsen ved levering. Dette gælder ikke for levende og frosne varer.

Ved returnering forudsættes, at forsendelsen returneres i væsentlig samme stand og i samme antal. Ved ønske om returnering af dele af en internetbestilling, skal Webber kontaktes før varen returneres. Vi anmoder om, at varen returneres i original emballage, da det giver den bedste beskyttelse af varerne under transporten. Varerne bør være forsvarligt indpakket i den originale emballage, inkl. indpakning i originale skum-, styrén- og/eller papirindlæg.

Sælger forbeholder sig ret til, at fratrække et forholdsmæssigt beløb i købesummen: – Hvis varen er beskadiget, så den ikke kan videresælges igen. – Hvis der er mangler i det hele taget.

Varer, der er specialfremstillede, eller speciel iindkøbt kan ikke returneres.

Køber betaler alle omkostninger i forbindelse med returnering af bestillingen. Returforsendelsen skal være mærket, så både køber og bestillingen kan identificeres. Beløbet refunderes, hvis muligt med samme betalingsmiddel som blev anvendt ved bestilling, indenfor 8 dage. Varer sendt tilbage til Webber på efterkrav, vil blive nægtet modtaget.

9.1. Returret og annullering – afhentningssalg (butikssalg)
Der er ingen returret på varer, der er bestilt og solgt direkte i vores butik.

9.2. Returret og annullering – virksomhed til virksomhed
Der er ingen returret ved denne handelsform. Der ydes ikke fortrydelsesret til momsregistrerede virksomheder.

10. Ansvar

Ved salg til momsregistrerede virksomheder, fraskriver sælger sig ansvaret for forsinket levering.

11. Myndig

Ved bestilling enten via websalg, butikssalg, afhentning eller blot ønske om et tilbud bekræfter man, at man er myndig.

12. Ejendomsret

Såfremt der gives henstand med betalingen, sker dette i henhold til kreditaftaleloven.

13. Kundeoplysninger

Modtagne kundeoplysninger anvendes kun for ekspedition af din bestilling.
Modtagne kundeoplysninger videresælges ikke til tredjepart, eller anvendes for markedsføring uden forudgående aftale.

Denne skrivelse annullerer alle tidligere salgs- og leveringsbetingelser fra Webber, cq. Melorm.dk.

12. september 2018